• 1 mjesec Free za Businesse
Priključi se
Probook aplikacija za online rezervacije termina pogodna je za rezervaciju svih vrsta termina u beauty salonima, kozmetičkim salonima, salonima ljepote, frizerskim salonima

Uvjeti korištenja

Zadnje ažuriranje: 12. veljače 2026.

1. Opće odredbe

Ovi Uvjeti korištenja uređuju korištenje softverske platforme ProBook (u daljnjem tekstu: Usluga), kojom upravlja Obrt, CODE, vl. Nino Hrkać, Stjepana Radića 29, Mostar 88000, Bosna i Hercegovina (u daljnjem tekstu: Pružatelj usluge).

Korištenjem Usluge korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio ove Uvjete.

ProBook je SaaS (Software as a Service) platforma namijenjena poslovnim korisnicima (B2B), uključujući, ali ne ograničavajući se na salone ljepote, frizerske salone i druge uslužne djelatnosti.

2. Opis usluge

ProBook omogućuje:

  • online upravljanje terminima i rezervacijama
  • upravljanje klijentima
  • digitalne alate za organizaciju poslovanja

Usluga se pruža putem interneta i dostupna je isključivo uz aktivnu pretplatu.

3. Registracija i korisnički račun

Korisnik je dužan:

  • dati točne i potpune podatke prilikom registracije
  • čuvati povjerljivost svojih pristupnih podataka
  • koristiti Uslugu u skladu s važećim zakonima

Pružatelj usluge zadržava pravo privremeno ili trajno deaktivirati račun u slučaju zloupotrebe.

4. Pretplata i naplata

ProBook se naplaćuje putem mjesečne pretplate, u skladu s cijenama objavljenim na stranici: https://probook.pro/cijene/

Naplata se vrši unaprijed za obračunsko razdoblje.

Za naplatu i izdavanje računa koristi se ovlašteni pružatelj usluge plaćanja (Merchant of Record), koji obrađuje poreze i izdaje račune krajnjim korisnicima.

5. Otkazivanje pretplate

Korisnik može otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku.

U slučaju otkazivanja:

  • pretplata ostaje aktivna do kraja već plaćenog obračunskog razdoblja
  • nakon isteka razdoblja pristup Usluzi se deaktivira

6. Povrati i reklamacije

Uvjeti povrata definirani su u zasebnom dokumentu: Politika povrata i otkazivanja

7. Dostupnost usluge

Pružatelj usluge nastoji osigurati kontinuiranu dostupnost Usluge, ali ne jamči neprekidan rad bez tehničkih smetnji.

Zadržavamo pravo privremenog prekida radi održavanja ili unaprjeđenja sustava.

8. Ograničenje odgovornosti

Usluga se pruža “kakva jest”.

Pružatelj usluge ne odgovara za:

  • izgubljenu dobit
  • gubitak podataka uzrokovan radnjama korisnika
  • neizravne ili posljedične štete

9. Izmjene uvjeta

Pružatelj usluge zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta.
Izmjene stupaju na snagu objavom na web stranici.

10. Mjerodavno pravo

Na ove Uvjete primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine.

POLITIKA POVRATA I OTKAZIVANJA

Zadnje ažuriranje: 12. veljače 2026. 

1. Općenito

Ova Politika primjenjuje se na sve pretplate na ProBook platformu.

ProBook je digitalna SaaS usluga namijenjena poslovnim korisnicima (B2B).

2. Otkazivanje pretplate

Korisnik može otkazati pretplatu u bilo kojem trenutku.

Otkazivanje:

  • ne povlači automatski povrat već plaćenog iznosa
  • vrijedi za sljedeće obračunsko razdoblje

Pristup ostaje aktivan do isteka plaćenog perioda.

3. Povrat sredstava (Refund)

U pravilu ne vršimo povrate za već započeta obračunska razdoblja.

Izuzeci mogu biti odobreni isključivo u slučaju:

  • tehničke greške u naplati
  • dvostruke naplate
  • očite pogreške sustava

Zahtjev za povrat mora se poslati na: info@probook.pro

4. Način obrade povrata

Ako se povrat odobri:

  • povrat se vrši putem istog platnog kanala
  • rok obrade ovisi o pružatelju platnih usluga

5. Kontakt

Za sva pitanja vezana uz pretplate i povrate: https://probook.pro/kontakt/